تمام هدف و تلاش مادراین مجموعه این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست خریدار برسد.

اما با وجود تمامی بسترهایی که فراهم نموده‌ایم (مانند:انواع مشاوره‌ها و راهنمایی‌های قبل از خرید و همچنین توضیحات تکمیلی اختصاصی و غیره) تا خریدار آنچه را مد نظر دارد را انتخاب و خرید نماید ولی با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرد.

ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر تا مدت ۷ روز بعد از دریافت کالا برای بازگرداندن آن با شرایط ذیل اقدام فرمایید:

1)کالا را به شرایط اولیه از نظر بسته‌بندی و سالم بودن جعبه اصلی برگردانید.

۲)اگر کالای مورد نظر متعلقات و لوازم همراه داشته به شرایط اولیه بازگردانید.

۳)کالای مورد نظر در شرایط اولیه باشد و هیچگونه آثار استفاده بر روی آن وجود نداشته باشد.

۴)قبل از هرگونه اقدامی با پشتیبانی از طریق راه‌های ارتباطی توضیح داده شده در قسمت تماس با ما هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.

***بدون هماهنگی به هیچ عنوان اقدام به ارسال کالا نفرمایید.

**در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد باید هدیه را نیز همراه سفارش عودت دهید.

**از برچسب زدن ، نوشتن و یا درج هر توضیحاتی روی کارتن یا جعبه اصلی و یا پاره و مخدوش کردن آن خودداری فرمایید.

۵)با توجه با توجه به شهر حل سکونت شما کارشناسان ما بهترین و راحت‌ترین روش برای ارسال را به شما پیشنهاد می‌نمایند.

۶)پس از رسیدن و ورود کالا به انبار مجموعه جهاز برون حداکثر ۴۸ ساعت بعد کالا توسط کارشناسان ما بررسی می‌گردد و مبلغ مرجوعی به حساب اعلام شده شما (که باید به نام خودتان و همان حسابی که خرید از آن صورت گرفته باشد) واریز می شود.

* این مراحل به صورت پیامک مرحله به مرحله به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

** در زمان ارسال و تحویل کالا به شرکت پستی حتماً رسید تهیه فرمایید و عکس آن را از طریق راه‌هایی که پشتیبانتان با شما هماهنگ خواهد کرد ، ارسال فرمایید.